Какие данные мы собираем

Когда вы регистрируетесь на наши курсы или просто интересуетесь программами, мы можем запросить:

• Ваше имя и фамилию — чтобы обращаться к вам правильно
• Электронную почту — для отправки материалов и важных уведомлений
• Номер телефона — если нужно быстро связаться по организационным вопросам
• Город проживания — помогает нам планировать офлайн-встречи или учитывать часовые пояса
• Информацию о вашем опыте в фотографии — чтобы подобрать подходящий уровень обучения

Мы также собираем технические данные автоматически: IP-адрес, тип браузера, время посещения сайта. Это помогает улучшать работу платформы и находить баги быстрее.

Зачем нам ваши данные

Честно говоря, без этой информации мы просто не смогли бы предоставлять качественные образовательные услуги. Вот что мы делаем с данными:

Организация обучения

Записываем вас на курсы, отправляем расписание занятий, напоминаем о важных дедлайнах. Преподаватели получают список участников, чтобы подготовить материалы под конкретную группу.

Коммуникация

Отвечаем на ваши вопросы, высылаем учебные материалы, делимся полезными статьями о стрит-фотографии. Иногда рассказываем о новых курсах — но только если вы не против.

Улучшение сервиса

Анализируем, какие разделы сайта популярны, где студенты застревают, что можно сделать удобнее. Вся аналитика — в обезличенном виде.

Как мы защищаем информацию

Безопасность данных — не просто формальность для нас. Мы используем несколько уровней защиты:

• SSL-шифрование для всех страниц сайта — ваши данные передаются по защищённому каналу
• Ограниченный доступ к базам данных — только те сотрудники, которым это действительно необходимо для работы
• Регулярные обновления систем безопасности и проверка на уязвимости
• Безопасное хранение на серверах с резервным копированием
• Двухфакторная аутентификация для административного доступа

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Но иногда приходится делиться информацией с партнёрами — строго для обеспечения работы сервиса:

Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и не имеют права использовать ваши данные в других целях.

Ваши права

Согласно законодательству Казахстана, вы имеете полный контроль над своими данными. Вот что вы можете сделать в любой момент:

• Запросить копию всех данных, которые мы о вас храним
• Попросить исправить неточную или устаревшую информацию
• Удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные
• Отказаться от маркетинговых рассылок (учебные уведомления всё равно будут приходить, если вы записаны на курс)
• Ограничить обработку данных в определённых случаях
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам на help@aerosoltx.com. Мы обработаем запрос в течение 10 рабочих дней.

Сколько мы храним данные

Мы не держим информацию дольше, чем это необходимо:

• Данные активных студентов — на время обучения плюс два года после завершения курса (для выдачи сертификатов и поддержки выпускников)
• Финансовые документы — пять лет согласно требованиям налогового законодательства РК
• Техническая информация о посещениях — до 12 месяцев для аналитики
• Данные неактивных аккаунтов — три года с момента последнего входа, после чего мы отправим напоминание перед удалением

Если вы запросите удаление данных раньше срока — мы удалим всё, кроме информации, которую обязаны хранить по закону.

Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые помогают запомнить ваши настройки и улучшить работу платформы. Мы используем:

Необходимые cookies

Без них сайт просто не будет работать нормально. Они запоминают, что вы вошли в аккаунт, сохраняют язык интерфейса.

Функциональные cookies

Запоминают ваши предпочтения: какие уроки вы начали смотреть, какие настройки выбрали.

Аналитические cookies

Помогают понять, какие страницы популярны, где посетители испытывают сложности. Вся статистика собирается без привязки к конкретным людям.

Данные несовершеннолетних

Наши курсы рассчитаны на взрослую аудиторию. Если вам меньше 18 лет, для регистрации нужно согласие родителей или законных представителей.

Мы не собираем данные детей младше 14 лет намеренно. Если вы родитель и заметили, что ваш ребёнок зарегистрировался без разрешения — свяжитесь с нами, и мы удалим аккаунт.

Международная передача данных

Большая часть нашей инфраструктуры находится в Казахстане. Иногда данные обрабатываются за рубежом — например, когда вы смотрите видео через международные CDN-сервисы.

Мы работаем только с теми поставщиками, которые гарантируют уровень защиты не ниже, чем требует законодательство РК.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику время от времени — когда меняется законодательство или появляются новые сервисы. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы соглашаетесь с новой версией политики.

Жалобы и споры

Если у вас есть претензии относительно обработки персональных данных, сначала свяжитесь с нами напрямую — постараемся решить вопрос мирно.

Если не получится договориться, вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан или подать иск в суд.